中山打造粤系列“美丽中山” 实现“指尖上的全省通办”

在日前举行的广东省粤省事APP上线新闻发布会上，中山市政务服务数据管理局(以下简称“中山市政数局”)作为地市代表，介绍推动“粤系列”应用的经验成效和创新做法。

近年来，中山不断推进数字政府建设，加快转变政府职能，推动政务信息共享、政务服务效率提升。其中，中山以“粤系列”为载体进行服务拓展和创新，通过应用创新、流程重塑，在优化营商环境、精准疫情防控、打造高效政府等方面取得明显成效。

打造粤系列“美丽中山”地市专区

2021年10月，中山市政数局在全省率先打造粤省事“美丽中山”地市专区，并升级上线中山镇街专栏，让省、市、镇三级业务一个平台办理，真正实现了“指尖上的全省通办”。

一方面，中山通过粤省事实现各部门业务的高效集成。中山专区在全省统一进驻服务的基础上，自主进驻本地特色服务，省内群众通过粤省事随时随心办理中山业务。目前，中山专区提供政务服务1054项，726个事项实现“零跑动”;注册用户576万，占中山常住人口的130.61%，日访问用户200万以上，公众使用满意率超过90%。

另一方面，中山基于粤省事进行地市专区建设，全面应用省数字政府基础支撑能力，直接围绕业务进行个性化场景开发。中山已通过粤省事快速上线一批需求量大、时效性强的本地服务。例如，2019年上线公积金提取、查询等业务，至今使用量突破1851.42万次，成为粤省事高频应用;上线“中考成绩查询”服务，使用量超过43.1万次，成为了本地中考学生及家长查询成绩的“首选渠道”。

同时，中山全力推广粤商通“防疫助手”，高效助力企业疫情防控。将粤商通“防疫助手”作为全市员工个人健康情况申报的唯一渠道，截至2022年5月，全市超过1.4万家企业均在粤商通APP开展申报，超过70万名企业员工进行了健康申报，实现规上、限上企业100%全覆盖，粤商通月活跃率为61.7%，位居全省第一。

基于粤政易移动办公平台，中山还全面推动政府运行效率提升。截至5月，超过160个单位已实现“粤政易”移动办公，移动办公账户配置超过1.5万个，“粤政易”注册用户数7万人，活跃率84.42%。通过建设“政务移动审批”版块，中山实现16个部门230个事项“指尖移动审批”。

72项高频服务“智能秒批”

加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式的重要举措。让百姓少跑腿，数据多跑路。中山把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点。打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。

中山市政数局坚持数字赋能，推动政务服务“一网通办”。广泛应用数字化手段，签发321类超1830万张电子证照，3300项业务应用电子证照免纸质材料，制发2769个电子印章免纸质盖章，大幅缩短收件回执、受理通知书出具流程。

在办理事项规范化、办理数据标准化的基础上，中山建设智能审批辅助平台，实现人社、住建、公积金等72项高频服务“智能秒批”。创新推行“一件事”主题服务，323件“一件事”主题式集成办理，128件高频事项“一份表单、一套材料”即可申办。

中山市政数局坚持稳企安商，推动企业服务“一站办理”。在全省试点开展“一照通行”涉企审批服务改革，企业开办“一网通办、一窗通取”，全流程最短0.24个工作日办结。将涉及宣传、公安、人社、卫健等14个部门共37项事项与营业执照进行“一次申请、并联审批”，通过营业执照归集各类许可证信息，让企业以最快的速度开门营业。

中山市政协副主席、市政数局局长黄振球介绍，该局将继续坚持以人民为中心的发展理念，充分依托数字政府建设体系，全面提升政务服务能力，不断提升政务服务水平和企业群众获得感。

关键词： 政务服务 企业经营 工业经济 生产经营