环球关注：银行营销心得（营销有技巧（服务有心得））

1、黄河新闻网长治讯：近日，在长子农商银行举办的“第一季开门红”竞赛表彰活动中，长子农商银行北城支行运营总监杨琦获得分行营销公司存款和个人存款第二名的荣誉。用他的话说，

(资料图片)

2、做好工作，一定要做到三个字：“亲”、“细”、“勤”

3、杨琦，张子农村商业银行北城支行运营总监

4、服务要“亲”，对待顾客要像亲人一样。

5、“张叔叔，你来了。你今天做什么生意？”“李姐，上次给孩子办社保卡了吗？”“赵阿姨，最近可以交养老保险了，等你享受生活的时候再交。我不方便帮你付”.这段对话是杨琦日常工作的缩影。

6、基层工作的经历让他意识到，农村商业银行和老百姓的关系就像亲人一样。客户多为农民，有的看不懂存折，有的甚至不识字，但一直是农商行忠实的“铁杆”客户。“我们只把他们当作亲戚来服侍，

7、为了换来他们的满意，“他从最简单的亲切称呼开始，耐心地为客户提供优质服务，通过旷达的胸怀、热情的问候、亲情的服务赢得客户的信任。有一次，一个客户来兑换一万多元的残币，恰逢生意高峰期。为了减少顾客的等待，

8、杨琦向客户解释了原因。在征得客户同意后，同意在低峰期办理业务。通过电话联系，他不仅节省了客户看的时间，还提高了客户的满意度。最后，客户将人民币存款存入支行。

9、杨琦向客户销售金融产品。

10、服务要“精”，对客户无微不至。

11、小细节，大服务。作为农村信用社，每一个客户都希望得到尊重，得到最好的服务。无论在柜员还是运营主管的岗位上，他都坚持以细节服务客户。每逢节假日或者客户生日，他都会给客户送上祝福。在今年的营销活动中，

12、杨琦积极推销短期存款，利用送对联、换新币的机会，到村里，设立存款客户账户，电话逐一跟进，达到了全部要求。在营销存款的同时，他还积极践行“三全”营销理念，通过商户专项回访活动，

13、不仅给客户介绍了贷款，享受了电子支付，还主动享受了生活，微信银行，手机银行等等。“为客户换心，就能赢得客户。”杨琦用无微不至的服务赢得了越来越多的推荐。

14、服务要“勤”，勤耕耘才能有收获。

15、没有付出，就没有收获。没有努力，就没有结果。在营销公司存款客户时，他充分调动亲戚朋友的资源，了解辖内公司客户的开户情况。在一次营销活动中，他听说一家公司即将开业，需要开户，就主动上门营销。

16、推销长子农商行的金融产品和服务，一开始被拒绝了，但他更加失意和勇敢，利用下班后的车程回访客户。经过多次上门宣传，他终于说服了客户，最终客户同意在金城支行开户。通过开立普通存款账户，

17、它对公司存款的成功营销。(王梓霏)

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