韶关市积极开展创建 全国文明城市入户宣传行动

为切实摸清韶关市民的呼声和期盼，增强群众的获得感、幸福感、安全感，助力争创全国文明城市，进一步提高市民对创建全国文明城市的知晓率、参与率和满意度，近日，韶关市辖三区积极开展创建全国文明城市入户宣传。

敲门入户提高知晓率参与率

“您好，我是社区工作人员，韶关市正在创建全国文明城市，这里有份调查问卷麻烦您填写，感谢您的支持。”一声声文明用语敲开了居民王阿姨的家门。社区工作人员向王阿姨说明来意后，王阿姨热情地招呼着她们。“您是否知道要使用公筷公勺?”“知道。”“您是否知道厉行节约反对浪费?”“知道。”王阿姨仔细地看着调查问卷的内容，工作人员在一旁耐心地引导其填写调查问卷，并讲解创建全国文明城市的内容及意义。

类似的一幕，发生在市辖三区的大多数社区里。社区工作人员根据市民的作息规律，充分利用早上、下午、晚上各时间段入户向居民发放《给居民的一封信》《韶关市文明行为十五条》，通过填写《韶关市创建文明城市群众调查问卷》提高居民的知晓率和参与度。他们携带宣传物品穿梭在大街小巷，深入小区各楼栋与居民“一对一、面对面”宣传，积极动员居民参与全国文明城市创建，营造浓厚的创建氛围，并号召居民从身边小事出发，用自己的实际行动支持创建全国文明城市工作。“作为一名普通群众，要从身边小事做起，不乱扔垃圾，不闯红灯，斑马线主动礼让行人，多参加志愿服务活动，为创文尽绵薄之力。”填写完调查问卷后，沈女士对记者说道。

真抓实干提高满意度

据了解，我市在武江区共抽取2701户、浈江区共抽取2501户、曲江区共抽取1045户家庭进行创建全国文明城市入户宣传行动。接受过专家培训的社区引导员“零距离”入户开展工作。通过入户自查，了解群众对创文工作的支持程度、对社区和政府工作的意见及做好创文工作的相关建议等。截至记者发稿时，所有抽样社区已完成入户问卷调查工作。目前收集到社区居民反馈的意见集中在环境卫生、文明素质、文明交通等方面，后续相关部门还将针对群众反映的热点、难点问题进行整改，逐步解决群众“急难愁盼”问题，进一步提高广大群众的幸福感和满意度。

下一步，市辖三区将会多措并举继续深入常态化宣传。通过组织社区干部、志愿者、党员报到等方式全面进行入户调查，做到广覆盖、深了解;积极开展新时代文明实践活动，充分发挥社区新时代文明实践站的功能，开展形式多样的活动，让居民真正了解新时代文明实践的具体意义;通过每周在社区、公园等地开展创文有奖知识问答、派发宣传单张等方式普及创文内容，提高创文知晓率、参与率和满意度;采取“线上+线下”的方式，线下采取网格单位干部职工挂点联系小区居民形式开展创文入户工作，挂点干部直接挂钩一定户数，定期到挂点居民家中全面普及创文知识，严格压实网格单位责任，确保入户真实见效，线上在微信公众号推出创文问卷知识有奖问答链接，引导群众积极参与，切实提高群众知晓率、参与率和满意度。

关键词： 文明城市 环境卫生 志愿服务 营商环境