泉州市市场监管局：“线上窗口”带来行政审批加速度

电话沟通，网上修改，线上传输，无须面对面，一个行政许可审批就这样搞定。在紧张的疫情防控当下，泉州福海粮油工业有限公司实实在在感受了一回市场监管部门带来的行政审批加速度。

3月中旬，福建省泉州市市场监管局行政审批窗口工作人员接到福海粮油公司咨询电话，询问因疫情期间民生保障物资生产需要，公司接到政府要求生产花生油的任务，如何申请增加此项许可范围。接到诉求后，泉州市市场监管局立即启动应急预案，查找比对企业原有的许可项目资料，了解新增许可事项的生产工艺及流程，会同技术审查中心全面评估适用免现场审查优惠政策的可行性，以期在保障食品安全的前提下尽快为企业办证。

在确定方案并与企业电话沟通后，通过电话教、网上改、线上传，工作人员全力帮助企业完善申请材料，同时启动容缺办理机制，在3月22日收到企业扫描的申请材料后当即受理，联动审批，当场制证并邮寄给企业。

市场监管部门的高效服务，同样让卡宾博瑞生物科技有限公司记忆犹新。疫情防控期间，卡宾博瑞生物公司为满足隔离衣的市场供应，需要生产不同型号的隔离衣，而根据国家相关规定，增加隔离衣的型号需要办理产品备案变更后方可生产。泉州市市场监管局接到紧急申请后，立即指定专人对接指导，以最快速度帮助企业完成变更备案。

“因疫情原因，行政服务中心市场监管线下窗口暂时关闭，但我们的‘线上窗口’始终在运转着，想方设法为企业提供力所能及的帮助。”泉州市市场监管局行政审批科负责同志说，为不影响企业办理登记业务，市场监管局第一时间制定《疫情期间企业登记操作指南》，引导申请人通过“网上办”办理相关业务，针对企业开办、变更登记等多种情形，将相关操作指南、表格等全部归集合一，作为操作指南的附件，方便申请人查看和使用。同时，对各注意事项详细说明，确保申请人“看得懂、做得对、办得清”。据统计，3月16日以来，泉州市市场监管局已办理网申件120余件，邮寄件11件，处理咨询电话或网上咨询件近500件。

考虑到疫情期间可能会出现刻章难问题，泉州市市场监管局未雨绸缪，提前主动对接刻章企业，协调企业在做好疫情防控的前提下，提供不间断的一条龙配套服务，让新批办的市场主体能尽快领取印章，投入商业运营。3月25日，在收到泉州一家会展公司设立申请人的书式材料后，泉州市市场监管局联手刻章企业仅用1个小时就完成设立登记审批和3个印章的刻制，让企业体验了泉州的办证速度和免费大礼包的温馨服务。

关键词： 疫情防控 市场监管局 生物科技 民生保障